Más allá del Just-in-Time: El nuevo paradigma de la planificación en la logística global

Los retrasos en el transporte pueden ser un desafío significativo en la importación y exportación. Desde la pandemia del COVID-19, la logística no ha vuelto a ser la misma y cumplir con los tiempos de entrega pactados se ha vuelto un verdadero reto. Sin embargo, existen varias estrategias clave que pueden ayudar a cumplir de manera eficiente con las expectativas de tus clientes y optimizar las operaciones globales.

6 Claves Fundamentales para Gestionar la Cadena de Suministro

1. Comunicación Proactiva y Gestión de Expectativas

Mantener a los clientes informados de manera proactiva es esencial. De igual forma, resulta fundamental sensibilizarlos constantemente en referencia a la situación mundial. Como profesionales de la logística, nuestro deber es no solamente saber qué ocurre y cómo lidiar con ello, sino también implica que nuestros clientes estén lo mejor informados posible para que tengan expectativas realistas y vayan creando una cultura de compra planificada que sustituya la costumbre de la compra urgente tan enraizada en la República Dominicana.

2. Planificación Anticipada y Flexibilidad de Rutas

La compra just-in-time ya no es suficiente. Debemos asumir retrasos adicionales a nuestro lead time y a nuestro tiempo de tránsito habitual. Considerar posibles retrasos en aduanas y tomar en cuenta el escenario geopolítico global para evaluar posibles rutas y medios alternativos para cada pedido es ahora una necesidad imperativa.

3. Alianzas Estratégicas y Colaboración Estrecha

Mantener buenas relaciones con tus proveedores y transportistas es clave para buscar soluciones conjuntas ante imprevistos. Una relación sólida y colaborativa permite responder con mayor agilidad cuando surgen contratiempos en los puertos o trayectos.

4. Herramientas de Seguimiento y Monitoreo en Tiempo Real

Utilizar herramientas de seguimiento y gestión de logística para monitorear los envíos en tiempo real te permitirá reaccionar e informar a tiempo ante cualquier problema. A veces la proactividad en la información es todo lo que podemos hacer. Si un barco retrasa su itinerario una semana, la semana será la misma tanto si avisamos como si no; sin embargo, mientras antes avisemos, más tiempo de reacción tendrá nuestro cliente para buscar soluciones paliativas o generar estrategias de comunicación para con sus clientes finales, o incluso adaptar el proyecto al retraso en caso de que aplique.

5. Contratos Claros y Seguros Adecuados

Tener seguros adecuados y contratos claros que cubran posibles retrasos y sus consecuencias resguarda el negocio. Es mejor contratar el seguro y no necesitarlo que necesitarlo y no haberlo contratado; y mientras más detallado y claro sea el contrato, mejor. Debemos trabajar con disciplina para crear estas costumbres en el sector comercial.

6. Gestión de Inventario y Stock de Seguridad Dinámico

Mantener un stock de seguridad y monitorear el inventario constantemente es una de las mejores defensas contra la incertidumbre. No nos conformemos de manera estática con calcular un máximo y mínimo de inventario. Monitorear periódicamente el inventario y adaptar nuestras proyecciones iniciales es una excelente práctica que evitará el quiebre de stock y, en consecuencia, las urgencias operativas.

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